ウォーターサーバーを使っていると、旅行や帰省で家を長く空けるとき、引っ越しでサーバーを動かすとき、解約して返却するときなど、タンクの中の水を抜く「水抜き」が必要になる場面が出てきます。ところが、いざやろうとすると手順が分からず、そのまま放置してしまいがちです。
水抜き自体は難しくありませんが、温水タンクには熱いお湯が残っているため、順番を間違えるとやけどの危険があります。この記事では、水抜きが必要になる場面と基本的な流れを、各社の公式サイトに書かれている内容をもとに整理します。
ウォーターサーバーの水抜きが必要になる3つの場面
旅行や帰省で長期間家を空けるとき
数日から数週間家を空けるときは、水抜きを検討する場面です。ただし「何日空けたら水抜きが必要か」の基準はメーカーによって違うため、自分が使っている機種の案内を確認するのが確実です。
長期不在時の扱いについてはウォーターサーバーを長期間使わないときの対応でも扱っています。あわせて確認しておくと、帰宅後の再開もスムーズです。
引っ越しでサーバーを運ぶとき
タンクに水が入ったまま傾けると水がこぼれ、内部に入り込む可能性があります。搬出の前日までに水抜きを終えておくと、当日あわてずに済みます。
引っ越し全体の段取りはウォーターサーバーの引っ越し手続きガイドにまとめています。住所変更の連絡期限とあわせて、早めに動いておくと安心です。
解約してサーバーを返却するとき
解約時は回収業者に引き渡すため、水を抜いた状態にしておくよう案内されることがあります。連絡した時点で水抜きの要否を確認しておきましょう。
返却時の流れは解約後のウォーターサーバー返却の流れで整理しています。
水抜きの前に知っておきたい、やけどのリスク
水抜きでいちばん注意したいのは温水タンクです。TOKAIしずくりあの公式サイトでは、Skittoの水抜き手順について「タンクの水抜きを行う前に、電源プラグを抜いて3時間放置します」「温水は熱湯状態の為、お湯が冷めるまで待ちます」と案内されています。Pittoについても「電源を抜いて直後ですと、高温のお湯が出ますので電源を抜いて数時間経ってから水抜きをお願い致します」と書かれています。
電源を抜いてすぐに排水口を開けると、熱湯が出てくる可能性があります。子どもが近くにいる時間帯は避け、十分に時間を置いてから作業しましょう。
※記載の料金・条件は2026年9月時点で各社公式サイトに掲載されていた内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
水抜きの基本的な流れ
機種によって細部は異なりますが、TOKAIしずくりあの公式サイトに掲載されているSkittoの手順は次のとおりです。
- 電源プラグを抜いて3時間放置し、温水が冷め、冷水が常温に戻るのを待つ。
- バケツを用意し、冷水排水口の排水キャップナットと排水キャップパッキンを外して水を抜く。温水排水口も同様に外して水を抜く。
- 水抜きが終わったら、排水キャップパッキンと排水キャップナットを元に戻す。
Pittoの場合は、電源を抜いたうえで排水口の下にビニールシートなどを敷き、バケツを用意してからスクリューキャップを外す流れが案内されています。バケツと床の養生を先に用意しておくのが共通のポイントです。
※記載の料金・条件は2026年9月時点で各社公式サイトに掲載されていた内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
メーカーによって指示が正反対になることがある
エブリィフレシャスは「電源を抜かない」案内
エブリィフレシャスの公式サイトでは、長期間使わない場合の対応として、2週間以内であれば「貯水タンク内のお水を廃棄していただくだけで問題ございません」とし、「衛生上、電源プラグは抜かずに、背面のHOTスイッチとCOLDスイッチは切らないようお願いいたします」と案内されています。
さらに2週間から1か月以内の場合は、貯水タンクの水の廃棄に加えて、利用を再開する際に洗浄を行うよう案内されています。
しずくりあは「電源を抜いて水抜き」の案内
一方、TOKAIしずくりあの公式サイトでは、長期間外出するときは「電源プラグをコンセントから抜いてタンクの水抜きを行ってください」と案内されています。Skittoを使っている場合は、本体背面の温水電源スイッチと冷水電源スイッチをOFFにしてから電源プラグを抜くよう補足されています。
同じ浄水型でも、一方は電源を入れたまま、もう一方は電源を抜くという逆の案内になっています。よそで見た手順をそのまま自分の機種に当てはめると、メーカーの想定と違う扱いになる可能性があります。作業の前には、契約先の公式サイトや取扱説明書を必ず確認してください。
※記載の料金・条件は2026年9月時点で各社公式サイトに掲載されていた内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
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返却手数料は契約からの経過年数で変わる
解約時にもっとも家計に響くのが返却手数料です。TOKAIしずくりあの公式サイトでは、レンタルプランで初回お届け日より利用期間内に解約した場合の返却手数料として、1年未満が50,000円（税込55,000円）、1年以上2年未満が40,000円（税込44,000円）、2年以上3年未満が30,000円（税込33,000円）、3年以上4年未満が20,000円（税込22,000円）、4年以上5年未満が10,000円（税込11,000円）と掲載されています。
エブリィフレシャスの公式サイトでは、レンタルプランで契約後またはサーバー交換後、3年未満で解約した場合に40,000円（不課税）が発生すると案内されています。ハミングウォーターの公式サイトでは、規定利用期間はサーバーお届け予定日より2年で、お届けから2年以内の解約はサーバー引取手数料として30,000円（税込33,000円）と掲載されています。
※記載の料金・条件は2026年9月時点で各社公式サイトに掲載されていた内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
連絡のタイミングを外すと、もう1か月分かかることがある
ハミングウォーターの公式サイトでは、解約を希望する場合は請求日から20日以内に問い合わせフォームへ連絡するよう案内されており、ウォーターサーバーの回収が月額利用料の請求日を過ぎた場合は翌月分の月額利用料がかかる、月額利用料の日割り返金はできない、と書かれています。
水抜きは回収日に間に合えばよい作業ですが、連絡が遅れると費用が変わる場合があります。解約を決めたら、まず連絡のタイミングを確認しましょう。※記載の料金・条件は2026年9月時点で各社公式サイトに掲載されていた内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
子育て家庭が水抜きでつまずきやすいポイント
小さな子どもがいる家庭では、作業より段取りでつまずきがちです。次の点を先に押さえておきましょう。
- 電源を抜いてから数時間待つ必要があるため、作業は子どもが寝ている時間や園に行っている時間に合わせて計画する。
- 待っている間はサーバーから水が出ないので、その時間帯に使う飲み水を別に用意しておく。
- バケツ、雑巾、床に敷くビニールシートを先にそろえておく。途中で取りに行くと目を離すことになる。
移動先の設置条件は水道直結型と補充型の設置条件の違いで扱っています。
まとめ
水抜きが必要になるのは、長期不在・引っ越し・解約返却の3つの場面です。手順は排水口を開けて水を出すだけですが、温水タンクには熱いお湯が残るため、電源を抜いてから十分に時間を置くことが安全上の要になります。
そして重要なのは、メーカーによって指示が正反対になる場合があるということです。エブリィフレシャスのように電源を抜かない案内をしている会社もあれば、しずくりあのように電源を抜いて水抜きするよう案内している会社もあります。各社の料金や条件をまとめて見比べたい方はウォーターサーバー比較ランキングもあわせてご覧ください。
よくある質問
水抜きにはどのくらい時間がかかりますか？
TOKAIしずくりあの公式サイトでは、Skittoについて電源プラグを抜いて3時間放置してから水抜きを行うよう案内されています。排水そのものより、冷めるのを待つ時間を見込んでおく必要があります。※記載の料金・条件は2026年9月時点で各社公式サイトに掲載されていた内容です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
数日の旅行でも水抜きは必要ですか？
メーカーによって案内が異なります。エブリィフレシャスの公式サイトでは、2週間以内であれば貯水タンク内の水を廃棄するだけでよく、電源プラグは抜かないよう案内されています。契約先の案内を確認してください。
水抜きを忘れたまま引っ越し当日を迎えたらどうすればよいですか？
タンクに水が入ったまま傾けるとこぼれる可能性があるため、まずは契約先のサポート窓口に連絡して指示を仰ぐのが確実です。作業には冷ます時間が必要なので、前日までに済ませておくと安心です。
解約するときは自分で水抜きをする必要がありますか？
契約先によって案内が異なります。解約の連絡をした時点で、水抜きが必要か、いつまでに行えばよいかを窓口に確認しておくと、回収日に慌てずに済みます。
