ウォーターサーバーを使っていると、本体の周りが濡れていたり、受け皿に水がたまっていたりすることがあります。すべてが故障とは限らず、結露や日常的な水はねが原因のこともあります。原因を切り分けられれば、必要以上に不安にならずに済みます。
この記事では、水漏れと結露のよくある原因と、家庭でできる対処法を整理します。
まず「結露」か「水漏れ」かを見分ける
結露は、冷たい部分の表面に空気中の水分が水滴として付く現象です。気温と湿度が高い時期、冷水タンクの周辺や注ぎ口の付近に細かい水滴が並ぶように付いていれば、結露の可能性が高いといえます。
一方、水漏れは特定の場所から連続して水が出てきます。時間が経つほど床の水たまりが広がる、本体の下から水が伝っている、といった場合は水漏れを疑ってください。
結露が起きやすい条件と対策
- 梅雨から夏にかけての高温多湿な時期
- 浴室や洗面所など、湿気がこもりやすい場所に置いている
- エアコンの風が当たらず、空気が動かない場所に置いている
- 本体が壁や家具に密着し、周囲の通気が悪い
対策としては、風通しのよい場所へ移す、除湿や換気を心がける、本体の下に水を吸わないマットを敷く、といった方法があります。結露そのものは異常ではありませんが、床に落ちた水を放置すると変色やカビの原因になります。床の保護については床のへこみ・傷を防ぐ記事で解説しています。
水漏れでよくある原因
| 症状 | 考えられる原因 | 家庭でできること |
|---|---|---|
| 受け皿に水がたまる | 注ぐときの水はね、注ぎ口からの残り水 | こまめに捨てて拭く。異常な量なら記録して相談 |
| ボトル差込口の周りが濡れる | ボトルの装着不良、ボトル自体の破損 | いったん外して装着し直す。ボトルに傷がないか確認 |
| タンク補充口からあふれる | 水の入れすぎ | 上限の目盛りを守る |
| 本体の下から水が出る | 内部の部品や配管の不具合の可能性 | 使用を止めて電源を抜き、サポートへ連絡 |
| 注ぎ口から水が止まらない | コックの部品の劣化や異物 | 無理に分解せずサポートへ連絡 |
水漏れに気づいたときの手順
- まず電源プラグを抜きます（漏電を避けるため、濡れた手では触らないようにします）
- ボトルやタンクを外し、水の供給を止めます
- 床や周囲の水を拭き取り、子どもが近づかないようにします
- どこから、どのくらいの量が出ているかを確認し、写真を撮っておきます
- 契約している会社のサポート窓口に連絡します
レンタルのサーバーは、自分で分解すると保証の対象外になることがあります。フィルターやボトルの交換など、説明書で認められている作業の範囲を超えないようにしましょう。
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実質コストで比較したランキングを見る日ごろの手入れで防げること
- 受け皿は取り外して洗い、たまった水を放置しない
- 注ぎ口は定期的に拭き、ぬめりや汚れを残さない
- ボトルを差し込むときは、まっすぐ確実にセットする
- タンクへの補充は目盛りを超えない
- 本体を動かしたあとは、水平になっているか確認する
お手入れの手順はお手入れと衛生の記事にまとめています。
子どもがいる家庭で特に気をつけたいこと
床が濡れていると、歩き始めの子どもが滑って転ぶ危険があります。また、温水側の水漏れはやけどにつながる可能性もあります。異常に気づいたらまず子どもを遠ざけ、電源を抜いてから対応してください。日ごろから本体の周囲を見る習慣をつけておくと、早い段階で気づけます。
季節ごとに起きやすいトラブル
| 時期 | 起きやすいこと | 気をつけたいこと |
|---|---|---|
| 梅雨・夏 | 結露、受け皿の水のたまり、ぬめり | 換気と除湿。受け皿の掃除の頻度を上げる |
| 秋 | 気温差による結露 | 朝晩の冷え込みが強い日に周囲を確認する |
| 冬 | 窓際や玄関付近での結露、床の冷え | 寒暖差の大きい場所を避ける |
| 通年 | ボトル装着時の水漏れ、注ぎ口の汚れ | 交換のたびに周囲を拭く習慣をつける |
結露は置き場所を変えるだけで大きく減ることがあります。部屋ごとの向き不向きはウォーターサーバーはどこに置く？にまとめています。
サポートに連絡するときに伝えるとよいこと
症状を正確に伝えられると、原因の切り分けや部品の手配が早く進みます。次の情報をまとめておきましょう。
- 機種名と、契約者の情報
- いつから症状が出ているか
- どこから、どのくらいの量の水が出ているか
- 冷水側か温水側か、あるいは判別できないか
- 直前にボトル交換や移動などを行ったか
- 現在の状態（電源を抜いたかどうか）
写真や短い動画があると、状況が伝わりやすくなります。連絡の前に、床に落ちた水を拭き、子どもが近づかないようにしておくことも忘れないでください。
まとめ
本体まわりの濡れは、結露と水漏れを見分けることから始まります。結露なら置き場所と通気の見直し、水漏れなら電源を抜いてサポートへ連絡するのが基本です。受け皿の掃除やボトルの確実な装着といった日々の手入れで防げるトラブルも多いので、気づいたときに対処する習慣をつけておきましょう。
機種ごとの比較はウォーターサーバー比較ランキングにまとめています。
